PLANEJAMENTO E CONTROLE DE MANUTENÇÃO

O Analista de PCM será o pilar administrativo e estratégico da manutenção da rede de lojas. Sua missão é garantir a disponibilidade, a conservação e o bom funcionamento da infraestrutura das unidades, controlando o fluxo de manutenções corretivas e preventivas, otimizando custos e garantindo que o ambiente de loja esteja sempre apto para o atendimento aos clientes.

Responsabilidades Principais

Gestão do Fluxo de Chamados: Receber, analisar e direcionar as solicitações de manutenção de todas as unidades (elétrica, hidráulica, civil, ar-condicionado e serralheria/marcenaria).

Gestão de Preventivas: Criar e executar o cronograma anual e mensal de manutenções preventivas (ex: limpeza de ar-condicionado, inspeção de quadros elétricos, vedação de telhados, testes de geradores e extintores).

Controle e Planejamento: Registrar todas as intervenções em planilha (Excel), mantendo o histórico por loja para identificar quais unidades demandam maior atenção ou gastos excessivos.

Interface com Fornecedores: Acionar prestadores de serviço terceirizados, acompanhar a execução dos serviços e validar os relatórios técnicos e notas fiscais.

Gestão de Estoque e Compras: Controlar o consumo de materiais de consumo (lâmpadas, disjuntores, itens de fixação, tintas) e garantir o abastecimento para os técnicos.

Relatórios Gerenciais: Apresentar indicadores de performance (KPIs) sobre tempo de atendimento, custo de manutenção por loja e status de pendências para a diretoria/gerência.

Fiscalização de Padrões: Zelar pela manutenção da identidade visual da loja, garantindo que reparos de pintura, piso e fachada sejam realizados conforme o padrão da rede.

Benefícios:

Vale-alimentação

Vale-refeição

Local do trabalho: Remoto híbrido para Barueri, SP

Requisitos e Qualificações

Excel (Domínio Essencial): Elaboração de cronogramas, tabelas dinâmicas, gráficos de acompanhamento, fórmulas de busca (Procv/Xlookup) e controle de prazos.

Perfil: Organizado, metódico e com excelente habilidade de comunicação.

Experiência: Vivência anterior com rotinas de manutenção predial, facilities ou gestão administrativa de campo.

Conhecimento Técnico: Noções gerais de elétrica, hidráulica e civil (o suficiente para identificar se o orçamento de um terceiro está coerente e para triar o tipo de técnico que deve ser enviado).

Sistemas: Facilidade com ferramentas de gestão de chamados ou softwares de gestão de ativos.

Competências Comportamentais

Resolução de Problemas: Agilidade para decidir a melhor alternativa de reparo quando um equipamento ou estrutura falha em horário comercial.

Negociação: Capacidade de negociar datas e horários de visita com gerentes de loja para evitar impactos nas vendas.

Visão Analítica: Capacidade de ler dados (gastos, frequência de quebras) e sugerir ações de melhoria (ex: "A loja X quebra muito o ar-condicionado, talvez precise de uma revisão de carga").

Foco no Cliente Interno: Entender que o gerente da loja é seu cliente e precisa de suporte rápido e eficaz.